Aktuální odjezdy

Zpoždění 16 minut
publikováno: 19.11.2017 11:11
Vlak LE1356n ze stanice do stanice bude na příjezdu asi o 16 minut opožděn.
SPOJ Z DO ODJEZD
LOC1818 Hannover Hbf Berlin-Lichtenberg 11:15
LE1353n Studénka Bohumín 11:18
LE1357n Praha-Libeň Karviná, hl. n. 11:20
×

STORNO JÍZDENKY


Nevyhovuje Vám datum a čas jízdy? Jízdenku si můžete sami stornovat a zakoupit novou na jiný datum nebo čas.

Stornovat můžete všechny jízdenky do pravidelného odjezdu spoje, kromě:
Jednotlivých jízdenek v tarifech Parta a Rodina

Storno zpáteční jízdenky
Stornovat zpáteční jízdenku je možné pouze dohromady. Nebo po odjetí první cesty (cesta tam) je možné stornovat cestu druhou (cesta zpět).

Storno D2D služby
D2D služby (Vyzvednutí / Dovoz na adresu) je možné stornovat nejpozději 6 hodin před plánovaným odjezdem spoje.

Podmínky storna:
Pokud máte založený Smile účet, vrátíme Vám všechny peníze v LEO korunách bez storno poplatku. Smile účet si můžete založit vpravo nahoře u tlačítka "Přihlásit".
Pokud si přejete vrátit peníze v hotovosti nebo na bankovní účet, účtujeme manipulační poplatek za storno 30 CZK.

Termíny pro vrácení platby
V případě, že Vaše úhrada jízdního dokladu byla provedená platební kartou přes e-shop www.le.cz , platba se Vám refunduje zpět na kartu standardně do 4 pracovních dnů. Pokud Vaše transakce proběhla přes GoPay, PayU (bankovním převodem) nebo jste Vaši jízdenku zakoupili hotově/platební kartou na kamenných pobočkách (pokladny, provizní partneři) je nutné vyplnit formulář, který naleznete ZDE. Doba zpracování formuláře je do 30 dnů.


Jízdenku je také možno vystornovat jejím zasláním na info@le.cz, kde je vždy nutné uvést kód jízdenky.

V hotovosti je možné vrátit peníze pouze na pokladnách LEO Express. Pro vrácení peněz na bankovní účet je nutné provést storno ve Vašem Smile účtu.

POZOR! Pokud byl jízdní doklad zakoupen na pokladnách LEO Express nebo u smluvních prodejců, storno jízdenky je možné provést pouze v místě nákupu jízdního dokladu, nebo na info@le.cz.

Storno jízdenky