Aktuální odjezdy

SPOJ Z DO ODJEZD
LE1364n Bohumín Praha, hl. n. 15:55
LE1359n Zábřeh na Moravě Košice 16:01
LE1363n Praha, hl. n. Bohumín 16:13
LE1362n Praha-Libeň Praha, hl. n. 16:13
LEB9767 Lipno nad Vltavou, přístaviště Praha, hl. n. (BUS) 16:15
×
NONSTOP 220 311 700

KOMPENZACE

Zpoždění většinou nastává vlivem výluk nebo mimořádných událostí na trati. I když za ně přímo nemůžeme a nedokážeme je ovlivnit, je nám líto, že dojedete pozdě, a proto Vám vždy při zpoždění nad 60 minut vrátíme část hodnoty jízdenky.

Nebyli jste s našimi službami spokojeni? Máte podnět nebo připomínku k našemu palubnímu servisu? Prosíme, napište nám na: info@le.cz

Kompenzace se nepřipisují automaticky. Pro vyřízení nároku na kompenzaci musíte vyplnit níže uvedený formulář a odeslat ho na email refund@le.cz. Na základě vyplněného formuláře bude do jednoho měsíce posouzen Váš nárok na kompenzaci a kompenzace odeslána na Váš uvedený běžný účet.

Pokud byly jízdenky, které požadujete kompenzovat zakoupeny v LEO korunách, kompenzace Vám bude připsána na Váš LEO účet.

Žádost o vrácení peněz na běžný účet - CZ
Žádost o vrácení peněz na běžný účet - SK

Při odřeknutí spoje Vám nabídneme vrácení 150% zaplaceného jízdného (plná hodnota jízdenky v Kč + dalších 50% v LEO korunách jako kompenzace).

Z provozních důvodů může nastat situace, že jsme nuceni spoj zcela odřeknout. V takovém případě Vám vždy vrátíme plnou hodnotu jízdenky a navíc jako omluvu ještě dalších 50% v LEO korunách jako kompenzaci. Nejčastější příčinou odřeknutí spojů jsou rozsáhlé mimořádné události a zásahy vyšší moci (sněhová kalamita, dlouhodobější nesjízdnost tratě, rozsáhlejší nehody a mimořádnosti...).