Aktuální odjezdy

Zpoždění 14 minut
publikováno: 18.01.2018 18:40
Vlak LE1361 ze stanice do stanice bude na příjezdu asi o 14 minut opožděn.
Zpoždění 10 minut
publikováno: 18.01.2018 18:41
Vlak LE1366 ze stanice do stanice bude na příjezdu asi o 10 minut opožděn.
Zpoždění 19 minut
publikováno: 18.01.2018 18:40
Vlak LE1363 ze stanice do stanice bude na příjezdu asi o 19 minut opožděn.
SPOJ Z DO ODJEZD
LE1367 Vrútky Košice 01:32
LE1350 Liptovský Mikuláš Praha, hl. n. 01:37
LE1350 Ružomberok Praha, hl. n. 01:54
LE1367 Ružomberok Košice 01:58
×

KOMPENZACE

Zpoždění většinou nastává vlivem výluk nebo mimořádných událostí na trati. I když za ně přímo nemůžeme a nedokážeme je ovlivnit, je nám líto, že dojedete pozdě, a proto Vám vždy při zpoždění nad 60 minut vrátíme část hodnoty jízdenky.

Nebyli jste s našimi službami spokojeni? Máte podnět nebo připomínku k našemu palubnímu servisu? Prosíme, napište nám na: info@le.cz

Kompenzace se nepřipisují automaticky. Pro vyřízení nároku na kompenzaci musíte vyplnit níže uvedený formulář a odeslat ho na email refund@le.cz Na základě vyplněného formuláře bude do jednoho měsíce posouzen Váš nárok na kompenzaci a kompenzace odeslána na Váš uvedený běžný účet.

Pokud byly jízdenky, které požadujete kompenzovat zakoupeny v LEO korunách, kompenzace Vám bude připsána na Váš LEO účet.

Termíny pro vrácení platby
V případě, že Vaše úhrada jízdního dokladu byla provedená platební kartou přes e-shop www.le.cz , platba se Vám refunduje zpět na kartu standardně do 4 pracovních dnů. Pokud Vaše transakce proběhla přes GoPay, PayU (bankovním převodem) nebo jste Vaši jízdenku zakoupili hotově/platební kartou na kamenných pobočkách (pokladny, provizní partneři) je nutné vyplnit formulář, který naleznete ZDE. Doba zpracování formuláře je do 30 dnů.

Žádost o vrácení peněz na běžný účet - CZ
Žádost o vrácení peněz na běžný účet - SK

Při odřeknutí spoje Vám nabídneme vrácení 150% zaplaceného jízdného (plná hodnota jízdenky v Kč + dalších 50% v LEO korunách jako kompenzace).

Z provozních důvodů může nastat situace, že jsme nuceni spoj zcela odřeknout. V takovém případě Vám vrátíme plnou hodnotu jízdenky a navíc jako omluvu ještě dalších 50% v LEO korunách jako kompenzaci. Nejčastější příčinou odřeknutí spojů jsou mimořádné události, např.  nepříznivé počasí, nesjízdnost tratě.